Přeskočit obsah

Přihlášení, zkušební verze a registrace

Na této stránce najdete postupy pro první otevření aplikace, přihlášení, obnovení hesla a registraci nového účtu.

Adresa aplikace je https://smart.obrokov.cz.

Přihlašovací stránka OBK Smart

Přihlášení do existujícího účtu

Připravte si e-mailovou adresu a heslo, které jste použili při registraci.

  1. Otevřete smart.obrokov.cz.
  2. Klikněte do pole Emailová adresa.
  3. Napište celý e-mail, například jan.novak@email.cz.
  4. Klikněte do pole Heslo a napište své heslo.
  5. Chcete-li heslo při psaní zkontrolovat, stiskněte ikonu oka Zobrazit heslo.
  6. Stiskněte Přihlásit se.

Očekávaný výsledek: zobrazí se stránka Zařízení nebo detail zařízení nastaveného jako úvodní stránka.

Heslo nikomu neposílejte

Pracovník podpory může potřebovat e-mail a ID zařízení. Nikdy ale nepotřebuje vaše heslo.

Přihlášení se nezdařilo

  1. Zkontrolujte, zda před e-mailem nebo za ním není mezera.
  2. Stiskněte ikonu oka a zkontrolujte heslo.
  3. Ověřte klávesu Caps Lock. Heslo rozlišuje velká a malá písmena.
  4. Pokud heslo neznáte, pokračujte částí Obnovení zapomenutého hesla.

Bezpečné vyzkoušení aplikace

Zkušební verze otevře společný ukázkový účet. Nemusíte zadávat e-mail ani heslo.

  1. Na přihlašovací stránce stiskněte Vyzkoušet zkušební verzi.
  2. Počkejte, až se otevře hlavní přehled.
  3. Vpravo nahoře uvidíte jméno Demo Účet.

Očekávaný výsledek: zobrazí se hlavní přehled s kartami zařízení dostupných ve zkušebním účtu.

Ukázková data nejsou data z vaší domácnosti

Hodnoty ve zkušebním účtu slouží pouze k prohlížení aplikace. Mohou se průběžně měnit.

Obnovení zapomenutého hesla

  1. Na přihlašovací stránce stiskněte Zapomenuté heslo?.
  2. Do pole E-mail napište adresu svého účtu.
  3. Stiskněte Odeslat žádost o obnovení hesla.
  4. Otevřete svou e-mailovou schránku.
  5. Vyhledejte zprávu od OBK Smart, otevřete v ní odkaz a postupujte podle zobrazených pokynů.

Formulář pro obnovení zapomenutého hesla

Pokud chcete obnovu přerušit, stiskněte Vrátit se zpět na přihlášení.

Zpráva nepřišla?

Počkejte několik minut a zkontrolujte složky Spam, Hromadné nebo Nevyžádaná pošta. Potom ověřte, že jste zadali správný e-mail.

Registrace účtu a prvního zařízení

Účet se registruje společně s prvním fyzickým zařízením. Připravte si jeho dvanáctimístné ID.

První krok registrace zařízení

  1. Na přihlašovací stránce stiskněte Zaregistrujte se.
  2. V poli Typ zařízení vyberte přesný typ podle jeho štítku nebo návodu.
  3. Do pole ID zařízení napište všech 12 znaků bez mezer, pomlček a dvojteček.
  4. Stiskněte Pokračovat k registraci.
  5. Na další stránce vyplňte požadované údaje účtu.
  6. Před potvrzením ještě jednou zkontrolujte e-mailovou adresu.
  7. Dokončete registraci podle pokynů na obrazovce.

Očekávaný výsledek: účet se vytvoří a zařízení se k němu přiřadí.

Kde najít ID zařízení

ID má přesně 12 znaků. Tvoří ho číslice 0–9 a písmena A–F nebo a–f.

Hledejte ho:

  • na štítku zařízení,
  • na obalu,
  • v předávacím protokolu od instalační firmy,
  • v návodu dodaném k zařízení.

Neregistrujte cizí zařízení

Zařízení může být přiřazeno jen k oprávněnému účtu. Pokud aplikace hlásí, že ID už někdo používá, nepokoušejte se registraci obcházet. Kontaktujte původního vlastníka nebo podporu.

Hlášení při zadání ID

HlášeníCo znamenáCo udělat
Neplatné ID zařízeníID nemá 12 znaků nebo obsahuje nepovolený znak.Opište ID znovu bez mezer, pomlček a dvojteček.
ID zařízení je již používánoZařízení je přiřazeno k jinému účtu.Požádejte původního vlastníka o odebrání zařízení z účtu.
ID zařízení není povolené k registraciZadané ID není na serveru vedeno jako povolené k registraci.Ověřte typ zařízení a ID, potom kontaktujte podporu.

Podporované typy při registraci

V registrační nabídce jsou tyto možnosti:

  • Měnič – Deye SUN,
  • Spínač – Chytrá zásuvka,
  • Spínač – Relé Wifi,
  • Wallbox – Wallbox,
  • Elektromer – Eastron,
  • Termostat – Teploměr 01,
  • Spínač – Relé 01,
  • Tepelko – Tepelné čerpadlo PW,
  • Klimatizace – Klimatizace IR,
  • Senzor – Senzor vodní hladiny,
  • Spínač – Relé 01x2,
  • Spínač – Relé 01x4,
  • Kombinované – Bojler,
  • Měnič – GoodWe,
  • Brána – Miner,
  • Brána – Brána ZigBee 3.0.

Podrobnosti najdete v přehledu podporovaných zařízení.

Odhlášení

Odhlaste se hlavně na sdíleném nebo veřejném počítači.

  1. Vpravo nahoře stiskněte své jméno.
  2. Stiskněte Odhlásit se.
  3. Ověřte, že se znovu zobrazila přihlašovací stránka.

Když stále potřebujete pomoc

Napište na smart@obrokov.cz. Do zprávy uveďte:

  • své jméno,
  • e-mail účtu,
  • typ zařízení,
  • ID zařízení,
  • přesné znění chybového hlášení.

Heslo do zprávy nepište.